Skenario Lapangan: Membandingkan Opsi Tindakan Saat Masalah Muncul di Layanan Harian
Apa yang biasanya kami lihat ketika pelanggan menghadapi masalah lintas layanan—kesehatan, perjalanan, rumah, legal, dan surya? Polanya mirip: informasi tidak lengkap, asumsi biaya, dan keputusan terburu-buru. Di bawah ini kami…